Notre clinique SMR de 103 lits recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle et Commercial(e) afin de renforcer la satisfaction des patients et développer l'activité de l'établissement avec une disponibilité immédiate et une expérience significative.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction, vous serez en charge de l'accueil des patients et de leurs familles, de la gestion des dossiers administratifs et de la coordination des rendez-vous. 

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe soignante pour assurer une prise en charge optimale des patients, vous serez un acteur clé de l'expérience patient et du développement commercial de la clinique :

• Accueillir, informer et accompagner les patients tout au long de leur parcours.
• Identifier les besoins des patients et proposer les prestations adaptées.
• Assurer la promotion des services et offres de la clinique.
• Développer et fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé.
• Gérer les demandes d'informations, les rendez-vous et les dossiers administratifs.
• Participer aux actions commerciales, événements et campagnes de communication.
• Assurer le suivi des indicateurs de satisfaction et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience patient.

Nos avantages : 

• Horaires 8H30/16H30 avec une adaptation en fin de journée si patient pas encore arrivé
• Etablissement à taille humaine 
• Salaire fixe et Prime commerciale

Inicea regroupe les cliniques spécialisées (SMR, Santé Mentale) de la communauté Clariane. Développez vos compétences aux côtés des experts Inicea, engagés au service de nos patients. 

La communauté Clariane avec ses multiples expertises est fière d’être certifiée « Top Employer France et Europe ». Une première dans notre secteur.

• Formation Bac +2 minimum en commerce, relation client, marketing ou domaine équivalent.
• Expérience significative dans la relation client, la vente de services ou le secteur de la santé.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Forte orientation résultats et satisfaction client.
• Capacité à écouter, conseiller et convaincre avec bienveillance.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Discrétion et respect de la confidentialité.